Napi több mint 3 milliót fizet vissza a MÁV az utasoknak
A MÁV biztosítási késési programjának örülhetnek az utasok. Az elmúlt napokban átlagban annyit késtek a MÁV és Volán járatok, hogy 3.3 millió forintot kaptak vissza az utasok. Amennyiben ez az átlag marad úgy évvégére belegondolni is fáj hány milliárdos mínuszt termel majd a távolsági közlekedés.
Június beköszöntével elindult a MÁV késési biztosítási programja, aminek keretében a közlekedési vállalat visszafizeti az utasoknak a megvásárolt jegyárak 50 százalékát, ha a vonat, a helyközi busz, az agglomerációs „kék” VOLÁN-busz vagy a HÉV több mint 20 percet késik a menetrendhez képest.

Az első három nap tapasztalatairól Hegyi Zsolt MÁV-vezérigazgató számolt be, mindenekelőtt arról, hogy a rendszer nemcsak létezik, „hanem valóban működik is”.

A rendszer első három napján ugyanis a MÁV-csoport 9600 esetben térítette vissza a jegyár felét, méghozzá az esetek túlnyomó részében – az applikáción keresztül váltott jegyek esetében – teljesen automatikusan, vagyis anélkül, hogy az utasoknak bármit kellett volna tenniük a pénzvisszatérítés érdekében. A vezérigazgató szerint az induláskor akadt még némi technikai probléma, ami miatt a késések miatti visszafizetéseket az utasok nem tudták átvenni a jegypénztárakban, de mára ez is elhárult, de akinek további panasza akad, azt Hegyi arra biztatja, hogy nyugodtan forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Hegyi Zsolt már korábban jelezte, hogy a késési biztosítások fedezésére a MÁV összesen kétmilliárd forintot különített el, mostani posztjában pedig azt is elárulta, ebből mennyit voltak kénytelenek eddig felhasználni.

A késések aránya az elmúlt néhány napban az éves átlaghoz hasonlóan a járataink mintegy 3 százalékát érintette, ami összesen 10 millió forintnyi pénzvisszatérítési kötelezettséget rótt a MÁV-csoportra – adott információt a jelenlegi állásról a vezérigazgató, hangsúlyozva egyúttal, hogy a késési biztosítás bevezetésével nem az a MÁV célja, hogy elfogadhatóvá tegye az utasok számára a késéseket, továbbra is azért igyekeznek, hogy megszüntessék, de legalábbis csökkentsék a kellemetlenségeket.

Az eddigi statisztika , ha marad úgy bizony a MÁV által félretett 2 milliárd bizony édes kevés lesz az utasok kártalanítására. Sőt lehet erre simán elkölt majd a magyar állam egy év alatt több mint 10 milliárd forint is. Persze ez az utasoknak jó. A költségvetésnek kevésbé.
(Csákány Áron )
2025.06.05 14:27:47
További hírek Autó/Motor témában


© Esti Újság - Hírek és Bulvár minden mennyiségben!

© Esti Újság - 2025 - Hírek és Bulvár minden mennyiségben!