Épp bulit tartottak a rendezvényekre bérelhető buszon, amikor a sofőr megpróbált áthajtani a vasúti híd alatt, ám az letarolta a jármű tetejét. Huszonegyen megsérültek, öt embert kórházba kellett szállítani.

Három utas beszorult az autóbusz emeletén, őket a tűzoltók szabadították ki. Őt sérültet kellett kórházba szállítani az észak-londoni Tottenham negyedben történt baleset nyomán. Két tűzoltóautó, egy mentőegység és 15 tűzoltó kapott riasztást a balesethez.

A londoni közlekedési vállalat közölte, hogy a busz nem menetrend szerint közlekedő járatuk volt, hanem egy rendezvényszervező cég bérelte ki. Szóvivőjük azonban nem tudta megerősíteni azokat a sajtóértesüléseket, amelyek szerint a baleset idején magánrendezvény folyt a buszon. A cég rendszeresen szervez rendezvényeket emeletes buszokon, amelyeken koktélbárt üzemeltet, és DJ-k szolgáltatják a zenét.