Sokan kiakadtak a népszerű webáruházra
Állítólag akadozik a webáruház kiszállítása, az áruk visszaküldése, és úgy tudni van olyan is, aki két hónapja vár a pénze visszautalására.  A közismert webáruház közösségi oldalát már elárasztották a vásárlói panaszok. A webáruház szerint aggodalomra semmi ok.
 Az ügyfelek egy része azt kifogásolja, hogy a megrendelt áruk régóta nem érkeznek meg, vagy épp még egyszer kiakarták velük fizettetni. De van olyan is, aki az árut nem tudja visszaküldeni a cégnek vagy a visszaküldött termékekért hetek óta nem kapják vissza a pénzt. Van olyan ügyfél, aki két hónapja vár a pénzére. Többen azt írják, hogy feljelentést tettek a cég ellen.  A Fashion Days elismerte, hogy felléptek hibák, mert új rendszerük van így a kiszállításban, a számlázásban és a visszaküldési, valamint visszáru-utalási folyamatban, de állításuk szerint ez átmeneti. Közlésük szerint a hibák háttérében a vásárlást megkönnyítő fejlesztések vannak, a probléma pedig technikai, nincs szó pénzügyi válságról. Felhívjuk a figyelmüket, hogy bizonyos megrendelések esetén még csúszással érkezhetnek a termékek, valamint a visszáru értékének utalása, amiért szíves elnézésüket kérjük. Az utalások és a megrendelések kézbesítése továbbra is folyamatban van. Akik az új rendszerben, július folyamán adták le megrendeléseiket, valamint akik a Profiljukba belépve, az ÁFF-ben és a GYIK-ban rögzítettek szerint online igényelték termékek visszaküldését és a visszáru értékének utalását, már jelentős késést nem fognak tapasztalni. Ügyfélszolgálatunk továbbra is az Önök rendelkezésére áll, de a rendkívüli túlterheltség miatt nehezen elérhetők telefonon, valamint az e-mailek megválaszolása a megszokottnál hosszabb időt vesz igénybe, de biztosíthatjuk Önöket, hogy minden megkeresésre válaszolni fogunk. A tapasztalt kellemetlenségekért elnézést kérünk és köszönjük megértésüket!-írta a FD.
2017.08.20 11:47:57
További hírek Gazdaság témában


© Esti Újság - Hírek és Bulvár minden mennyiségben!

© Esti Újság - 2025 - Hírek és Bulvár minden mennyiségben!