Egy egyedül élő nő 56 000 eurós vízszámlát kapott Olaszországban
Nem csak Magyarországon, de úgy tűnik, az Unió más országaiban elő-előfordul, hogy a szolgáltató eldurvul és hatalmas számlákkal kergeti idegösszeroppanásba a fogyasztót..
A különbség csupán az, hogy idehaza a fogyasztóvédelem és a Békéltető Tanács inkább hajlik a szolgáltató érdekeinek megfelelő irányba. Olaszországban ez másképp működik:

Egy Reggio Emilia-i nő, aki egyedül él és havi 1200 eurós jövedelemmel rendelkezik, két hatalmas számlát kapott vízfogyasztásért, összesen közel 56 000 eurót, jelentette a Fanpage és az Onet. A helyzetet a fogyasztóvédelmi szervezet, a Federconsumatori támogatásával oldották meg. Egy egyedülálló nő az észak-olaszországi Reggio Emiliában két csillagászati számlát kapott a helyi vízszolgáltatótól, az Arcától, összesen közel 56 000 eurót. Konkrétan az Arca rendelkezik az integrált vízszolgáltatási koncesszióval, és két számlát küldött az ügyfélnek 29 650,39 euró és 25 819,49 euró értékben, összesen 55 469,88 euró értékben. A fizetés határideje 2025. április 24.

A kezdeti sokk után a nő kétségbeesetten felvette a kapcsolatot a fogyasztóvédelmi egyesülettel. Lucia Lusenti, a szervezet Reggio Emilia-i koordinátora azt mondta, hogy „egy ilyen számla csak tévedés lehet. Az 56 000 eurós vízfogyasztás elegendő lenne több olimpiai úszómedence feltöltésére, és a nő egyedül él”.

A Federconsumatori beavatkozását követően lefolytatott vizsgálat rejtett szivárgás létezését tárta fel, nem pedig tényleges vízfogyasztást. A közvetítői eljárást követően a számlát a kezdeti összeg több mint 90%-ával csökkentették. A fennmaradó összeget részletekben fizették ki, és a nő a vésztartalékból részesült, amely a fogyasztás valós költségeinek nagy részét fedezte.

Egy hivatalos közleményben az Iren-Arca cég hangsúlyozta az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel fontosságát a szokatlanul nagy számlák beérkezése esetén, a pontosítás és az indokolatlan költségek elkerülése érdekében.

Sgy.


2026.02.11 07:54:03
További hírek Gardrób témában

© Esti Újság - Hírek és Bulvár minden mennyiségben!
© Esti Újság - 2025 - Hírek és Bulvár minden mennyiségben!
Cookie beállítások testre szabása