Az idős nő megdöbbenve értesült arról, hogy elhunytként szerepel a Marqués de Valdecilla Egyetemi Kórház nyilvántartásában, ahová szeptemberben felvették. Az eset azután történt, hogy a beteget kiengedték a bakteriális lábfertőzés miatti kezelésből – jelentette az El Diario Montañés. A beteget szeptember elején kórházba szállították fertőző cellulitisz kezelésre. Néhány napos ápolás után állapota javult, és szeptember 10-én kiengedték.

Úgy tűnt, hogy a hazatérés a problémáinak végét jelenti, de a kórházi kivizsgálás váratlan helyzetet tárt fel. Amikor megjelent a kórház recepcióján a kivizsgáláson, a személyzet meglepetten fogadta. „Édesanyám megérkezett a központba, és többször is feltették neki ugyanazt a kérdést, hogy ő-e a szóban forgó személy, amire igennel válaszolt. Semmit sem értett a helyzetből, különösen a recepciósok arckifejezéseit nem. Végül megkérdezte tőlük, hogy van-e valami baj” – mondta a nő lánya az idézett kiadványnak.

A kezelőorvos tisztázta a helyzetet, és elmagyarázta, hogy egy adminisztratív hiba miatt a nő elhunytként szerepel a Társadalombiztosítási Hivatal nyilvántartásában. „Ez szerepel itt (a rendszerszámban)” – mondta az orvos, megerősítve a keletkezett zavart. Ennek az adminisztratív hibának súlyos következményei voltak a nőre nézve. Szeptember 16-án elhunytként szerepelt a rendszerben, ami blokkolta a bankszámlájához és a gyógyszerek vásárlásához szükséges egészségkártyát. „Amint megtudta, el kellett mennie a háziorvosához, hogy igazolást szerezzen arról, hogy életben van, és több intézményt is fel kellett keresnie, köztük a Társadalombiztosítási Intézetet és a kórházat is, hogy bebizonyítsa, életben van.

Mivel mozgásszervi problémái voltak, ez jelentős erőfeszítést jelentett számára” – magyarázta a lánya. Hozzátette, hogy ha nem a konzultáció során fedezte volna fel a helyzetet, édesanyja csak akkor jött volna rá a problémára, amikor nem kapta volna meg a nyugdíját, vagy nem tudta volna megvenni a szükséges gyógyszereket a patikából. A kórház hivatalos magyarázatot nem adott. A beteg lánya arról számolt be, hogy édesanyját mélyen megviselte ez a helyzet. „Nem normális, hogy ilyesmi megtörténjen egy olyan kórházban, mint Valdecilla.

Valószínűtlennek tűnik számomra. Az adminisztrációtól senki sem kereste meg, hogy bocsánatot kérjen. Valószínűleg csak egy kórházi hibának fogják tekinteni, és úgy hagyják a dolgokat, ahogy vannak, de nagyon felzaklatta őket azokban a napokban” – mondta a lánya. Az El Diario Montañés hivatalos állásfoglalásért kereste meg a kórház vezetőségét. Az intézmény azonban nem kívánt nyilatkozni a helyzetről.

stoffán
Fotó: illusztráció