Az MVM trükkjei – törvényes (?), de nem etikus
Amióta az MVM átvette az Eon-tól az energiaszolgáltatást, azóta rengeteg ügyfélnek gyűlt meg a baja ezzel a céggel. Volt, akinek plusz számlákat küldtek ki, és bárhová fordult a megkárosított ügyfél ezzel a problémával, mindenütt az MVM-nek adtak igazat, a logikusan felépített és bizonyított panaszok ellenére.
Amióta az MVM átvette az Eon-tól az energiaszolgáltatást, azóta rengeteg ügyfélnek gyűlt meg a baja ezzel a céggel. Volt, akinek plusz számlákat küldtek ki, és bárhová fordult a megkárosított ügyfél ezzel a problémával, mindenütt az MVM-nek adtak igazat, a logikusan felépített és bizonyított panaszok ellenére. Ilyen körülmények között sokan fölöslegesnek tartották, hogy bíróság elé vigyenek 15-19 ezer forintos túlszámlázást. A Fogyasztóvédelem és a Békéltető Tanácsok is gitt egyeltnek bizonyultak az MVM-es ügyekben, ami azt feltételezheti, hogy valamiféle előjoga van a „magyar” multinak… a fogyasztóval szemben. Feltehetően százezrek fizettek pluszban tízezreket, az MVM kasszájába, ami nem is olyan rossz, törvénytelen bevétel… egy állami cégnek. (A jog az ilyesmit csalásnak minősíti…)
Most, januárban több helyen várják az éves leolvasást, de a leolvasó nem jön. Értesítést nem küldött az MVM. Ám, a havi diktálást, erre hivatkozva nem fogadja el az MVM online rendszere, tehát, a leolvasásig horribilis áramszámla gyűlhet fel a fogyasztó kontójára. Személyesen elérhetetlen a cég, csupán automata ügyfélszolgálat áll az ügyfél rendelkezésére, de ezt aligha tudja használni a vidéki Mari néni.
Valaki, valakik tehát nagyon jól járnak ezzel a láthatóan nem ellenőrzött, az ügyfél hátrányára visszaélni látszó és a jogban is feltehetően előnyöket élvező céggel. Ám, jó volna, ha a jogállamiság a fogyasztó érdekeit is képviselné valamelyest – az MVM-mel szemben!
(S.Gy.)
2025.01.26 15:30:39


© Esti Újság - Hírek és Bulvár minden mennyiségben!

© Esti Újság - 2025 - Hírek és Bulvár minden mennyiségben!