Dühöngtek a Wizz Air utasai
Egy dühös utas számolt be az Indexnek arról, hogy egy Brüsszelből Budapestre induló repülőgépnek november 20-án, 19:40-kor kellett volna felszállnia, de csak másnap délután indult el a Wizz Air járata a belga fővárosból.

November 21-én, délután három után érkezett be szerkesztőségünkhöz egy magyar utazó levele, amelyben beszámol arról, hogyan ragadt Brüsszelben a Wizz Air késésének köszönhetően.
Méltatlannak tartják ezt a hozzáállást.
Szeretném tájékoztatni Önöket, hogy a tegnapi nap folyamán 19:40-kor Brüsszelből repültem volna Magyarországra, ugyanakkor a repülő talán még most sem indult el
– írta levelében az utas, aki részletesen beszámolt az esetről.
„Áldatlan állapotok uralkodtak”
Az utas leírta, hogy időben felszálltak a gépre, azonban a járat nem tudott elindulni, ugyanis a belga fővárosban havas eső esett, amely ráfagyott a repülőgépre, ezért meg kellett várniuk a tisztító járművet, amely nagyjából egy-másfél óra múlva érkezett meg. A gép takarítása után elindultak, de a kifutópálya mellett ismét megálltak, ekkor a tájékoztatás szerint műszaki hiba miatt. Ezt követően a szerelők elvileg megkezdték a munkát, de a gépen „áldatlan állapotok uralkodtak”.
A fedélzeten több órán keresztül sem vizet, se rágcsálnivalót nem adtak, és egyre nagyobb káosz kezdett kialakulni. Hét ember hosszas viták után megunta, és leszálltak, és csak hajnali 1 óra múlt, amire a kapitány bemondta, hogy megszűnt a műszaki hiba
– írta az utas.
Az öröm azonban nem tartott sokáig, ugyanis a hosszas várakozás következtében ismét ráfagyott a havas eső a gépre. „A tisztítógép ezúttal nem érkezett meg, és a kapitány háromnegyed háromkor bemondta, hogy a gép nem indul el” – folytatta beszámolóját olvasónk.
Még 10 óra a repülőtéren
Az utasokat a gépről egy buszokkal szerették volna visszavinni a repülőtérre, azonban a késői óra miatt, csökkentett létszámú dolgozó volt csak a repülőtéren, így egyetlen busz állt csak az utasok rendelkezésére, amely több fordulóval tudta csak elvinni őket.
A terminálban senki sem várt minket, nem tájékoztatott semmiről, viszont az applikációban folyamatosan módosítgattak és trükköztek a járattal a WizzAir operátorai. Végül a járatot módosították reggel 10 órára, és mivel akkor már közel 5 óra volt, nyilván szállást nem ajánlottak senkinek, ahogy ételt vagy italt sem, mindenkinek magáról kellett gondoskodnia
– jegyezte meg olvasónk, aki elmondta, hogy ő ekkor elhagyta a terminált, és visszament az ismerőséhez aludni.
Ő ugyan nem volt a helyszínen, de a Wizz Air folyamatosan küldte neki az sms-eket a késésről, így a legutolsó információja szerint 13:00-kor szállt fel a gép.
„A hitelességhez hozzátartozik, hogy időjárási anomália ide vagy oda, egyetlen egy gép volt, amely nem szállt fel, ez a Wizz Air-gép volt” – tette hozzá leveléhez az olvasónk, aki bízik abban, hogy az összes utas megkapja a jogos kártérítést a cégtől.
Megszólalt a Wizz Air
Az olvasónk bejelentése után megkerestük a Wizz Airt, amely nagyon gyorsan reagált kérdéseinkre.
A Brüsszelből Budapestre november 20-ára tervezett 2284-es járat ma délután 13.49-kor felszállt a zaventemi légikikötőből. A fennakadás oka a Wizz Air hatáskörén kívül esett: a járat először a havazás miatt nem tudott időben elindulni. A körülmények javulásával gép elindult a termináltól, de a gurulás közben bizonyos szenzorok a rájuk fröccsenő latyak miatt hibajelzést küldtek, ezért a szakembereknek át kellett ezeket vizsgálnia. Az időjárási körülmények miatt a repülőgépet az ismételt elindulás előtt jégteleníteni kellett volna, de a repülőtér földi kiszolgálója jelezte, hogy rövidzárlat miatt nem tud jégtelenítő folyadékot biztosítani, és így a gépet jégteleníteni. A havazás és fagypont alatti hőmérséklet miatt e nélkül viszont nem lehetett a repülőgépeket üzemeltetni. A probléma a repülőtér teljes forgalmára, nem csak a Wizz Air említett járatára volt hatással
– írta a légitársaság.
A Wizz Air cáfolta olvasónk információit, miszerint nem várta őket senki a terminálban, miután leszálltak.
(T.Cs.)
2024.11.22 21:11:20